Трансфер – это встреча гостей в аэропорту, на железнодорожном или автобусном вокзале, а также их доставка к месту проживания и наоборот их транспортировка на рейс в день отъезда.
Чтобы не путаться, будем рассматривать трансфер до гостиницы, всё написанное будет касаться и всех остальных видов трансфера.
Трансфер чрезвычайно удобная дополнительная услуга, которая позволяет быстро, комфортно, не ориентируясь на местности, куда приехал человек, добраться до места размещения.
Обычно услугу трансфера заказывают при бронировании отеля, санатория и т.д.
Трансфер может быть как индивидуальным, при котором услуга оказывается одному человеку или семье, так и групповым, когда требуется встретить группу туристов и зачастую развести их по разным гостиницам.
Индивидуальный трансфер дороже, но удобнее и быстрее.
Трансфер обычно обходится дороже чем заказ такси. Но трансфер — это не только транспортировка, но и встреча приезжих с табличкой с указанием названия гостиницы и фамилии гостя, помощь с погрузкой и выгрузкой багажа и заселением, если это требуется. Помимо этого, в случае задержки рейса встречающий ожидает путешественников.
При заказе трансфера необходимо обсудить с встречающей стороной:
- стоимость трансфера;
- какой будет автомобиль;
- кто именно и где вас будет встречать;
- какое время вас будут ожидать, если рейс задержится;
- владеет ли встречающий языком, на котором вы свободно говорите;
- будут ли с вами дети или животные;
- какое количество багажа у вас с собой;
- необходимо ли вам по дороге куда-либо заезжать.
Класс используемых для трансфера автомобилей, как правило, соответствует уровню места размещения. Если турист бронирует номер в трехзвездочном отеле, то скорее всего встречать его будут на автомобиле класса «комфорт».
В представительских гостиницах для трансфера применяют автомобили класса «люкс».
В последнее время наблюдается тенденция к увеличению доли электромобилей для целей трансфера при наличии соответствующей инфраструктуры. Во-первых, это более экономично. Во-вторых, электромобили обеспечивают больший акустический комфорт.
В посуточной аренде жилья с трансфером не всё так просто, поскольку есть законодательный запрет на оказание гостиничных услуг в жилых помещениях многоквартирных домов. Поэтому арендодатель, который сдает квартиру посуточно и оказывает трансфер, нарушает закон и может понести за это ответственность.
На практике многие «посуточники» встречают и провожают своих гостей.
Комфортных путешествий!
